湘潭泵業(yè)一直秉承誠(chéng)信的宗旨，為廣大用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，并且鄭重承諾所出廠的每一件產(chǎn)品均為正品合格產(chǎn)品。但在實(shí)際銷售過(guò)程中，退貨不可避免的。公司本著利益共享、將損失降至最低的原則處理退貨問(wèn)題。具體規(guī)定如下：

　　一、下列情況之一，屬于正常退貨，公司無(wú)條件退貨：(運(yùn)輸方式由公司決定，運(yùn)費(fèi)由公司支付。)

　　1、因質(zhì)量問(wèn)題，公司召回產(chǎn)品;

　　2、一年之內(nèi)因質(zhì)量原因，嚴(yán)重影響銷售的產(chǎn)品;

　　3、由于我公司發(fā)貨人員工作疏漏，導(dǎo)致貨物發(fā)錯(cuò);

　　4、在運(yùn)輸途中導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

　　注：客戶提取貨物時(shí)請(qǐng)先檢查貨物的規(guī)格型號(hào)，數(shù)量與客戶所訂是否一致，若不一致請(qǐng)先通知我公司負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員方便我公司及時(shí)查找原因并解決。

　　‚客戶提取貨物時(shí)請(qǐng)檢查貨物的包裝，外形是否完好，若有損壞，請(qǐng)及時(shí)通知我公司對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員，方便我公司及時(shí)查找原因并解決。

　　ƒ客戶在使用我公司產(chǎn)品的過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我公司對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員，雙方溝通交流后確認(rèn)為我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，雙方協(xié)商以最佳的解決方式處理問(wèn)題，將費(fèi)用降到最低。

　　二、下列情況，公司不允許退貨：

　　1、非本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品;

　　2、未經(jīng)提前申請(qǐng)的;

　　3、申請(qǐng)退貨時(shí)，貨物已超過(guò)生產(chǎn)日期或超過(guò)規(guī)定的保質(zhì)期;

　　4、專項(xiàng)訂制產(chǎn)品、贈(zèng)送產(chǎn)品。

　　注：未經(jīng)提前申請(qǐng)，直接將貨物退回我公司，我公司不予退款;

　　‚經(jīng)雙方協(xié)商予以退回的產(chǎn)品若因客戶使用情況造成的損壞，我公司將根據(jù)具體的損壞程度進(jìn)行拆價(jià)。

　　三、退換貨運(yùn)費(fèi)說(shuō)明

　　1、因質(zhì)量問(wèn)題，我方的工作疏漏，托運(yùn)公司等我方造成的原因?qū)е碌耐素浕蚓S修而產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)

　　2、非質(zhì)量問(wèn)題的換貨等由于客戶造成的退貨或維修而產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)有客戶承擔(dān)。

　　特別提醒：

　　1、 為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失，所有退換貨商品，客戶應(yīng)在確認(rèn)之后3天內(nèi)時(shí)間發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))

　　2、 客戶符合退貨條件，辦理退貨手續(xù)后將托運(yùn)單和所退貨物的規(guī)格型號(hào)注明一起傳真給我公司，方便我公司及時(shí)跟蹤、查詢。傳真號(hào)：0731-85552022

　　3、 退貨填寫托運(yùn)單時(shí)，收貨人：劉經(jīng)磊，聯(lián)系電話：13755052954